BAKI,VOA Orxan Qədirzadə

İnsanların və markaların həqiqi səmimiyyəti çox vaxt maraqları ilə dəyərləri toqquşduğu anda ortaya çıxır.

İllərdir şirkətlər, liderlər və fərdlər başqalarının etimadını qazanmaq üçün müxtəlif psixoloji üsullardan, kommunikasiya strategiyalarından və inandırma metodlarından istifadə edirlər. Lakin uzunmüddətli güvən yaratmağın əsas yolu sadəcə düzgün danışmaq deyil, dəyərlərlə maraqlar arasında seçim qarşısında qalanda doğru qərar verməkdir.

Dünyanın ən nüfuzlu markalarının uğurunun arxasında da məhz bu prinsip dayanır.

Volvo: təhlükəsizliyi rəqabətdən üstün tutan marka

Təhlükəsizlik anlayışı avtomobil sənayesində çox vaxt Volvo markası ilə əlaqələndirilir.

Bunun əsas səbəblərindən biri şirkətin 1959-cu ildə təqdim etdiyi üç nöqtəli təhlükəsizlik kəməridir. Bu ixtira avtomobil təhlükəsizliyi tarixində inqilabi dəyişiklik yaratdı.

Volvo bu texnologiyanın patentini əldə etdikdən sonra onu yalnız öz avtomobillərində istifadə etmək və rəqabət üstünlüyü qazanmaq yolunu seçə bilərdi. Lakin şirkət fərqli qərar verdi.

Volvo təhlükəsizlik kəmərinin patent hüququnu digər avtomobil istehsalçılarına da açıq şəkildə təqdim etdi. Şirkətin yanaşması belə idi ki, insan həyatının qorunması kommersiya rəqabətindən daha vacibdir.

Nəticədə bu texnologiya bütün avtomobil sənayesində geniş yayıldı və milyonlarla insanın həyatının qorunmasına töhfə verdi.

Volvo üçün təhlükəsizlik sadəcə reklam mesajı deyil, real davranış prinsipi oldu.

Tesla: texnologiyanı paylaşaraq gələcəyi sürətləndirmək

Oxşar yanaşmanı Tesla şirkətində də görmək mümkündür. Elektrikli avtomobillərin gələcəyin nəqliyyat modeli olduğuna inanan Elon Musk 2014-cü ildə şirkətin bəzi patentlərini açıq şəkildə istifadəyə təqdim etdi.

Tesla bu qərarla ənənəvi biznes modelindən fərqli addım atdı. Şirkət texnologiyanı yalnız öz bazar üstünlüyünü qorumaq üçün saxlamaq əvəzinə, elektrikli avtomobil sənayesinin ümumi inkişafını sürətləndirməyə çalışdı.

Musk bu yanaşmanı belə izah edirdi: əgər dünya fosil yanacaqlardan asılılıq problemini həll etməlidirsə, tək bir şirkətin üstünlüyünü qorumağa çalışması kifayət deyil. Başqa sözlə, böyük məqsəd şəxsi qazancdan daha üstün tutulurdu.

Güvən sözlə deyil, seçimlə yaranır

İnsanları qısa müddətə inandırmaq üçün müxtəlif üsullardan istifadə etmək mümkündür. Gözəl reklamlar, təsirli çıxışlar və düzgün hazırlanmış mesajlar müəyyən müddət üçün uğurlu ola bilər.

Lakin uzunmüddətli etibar yalnız davranışlarla formalaşır.

Bir insanın və ya şirkətin həqiqi dəyərləri maraqları ilə ziddiyyət yarandıqda ortaya çıxır. Əgər seçim qarşısında qalan tərəf qısamüddətli qazancı deyil, inandığı prinsipi seçirsə, bu, güvənin əsasını yaradır.

Əksinə, yalnız mənfəət naminə dəyərlərdən imtina edən şəxslər və markalar müəyyən müddət uğur qazansa da, uzunmüddətli etibar qazana bilmirlər.

Dəyərlərlə yaşamaq ən güclü strategiyadır

Volvo təhlükəsizliyi yalnız reklam etmədi, onu paylaşdı. Tesla elektrikli gələcəyə inandığını yalnız bəyan etmədi, həmin gələcəyin daha sürətli qurulması üçün texnologiyasını açıq etdi.

Bu nümunələr göstərir ki, etibar yaratmağın ən güclü yolu insanlara nə düşündüyünü söyləmək deyil, hansı seçimləri etdiyini göstərməkdir.

Əsl səmimiyyət maraqlarınızla prinsipləriniz qarşılaşanda verdiyiniz qərarda görünür.

Uzunmüddətli güvən yaratmaq istəyən hər bir insan və şirkət üçün əsas qayda dəyişmir:

İnandığınız kimi yaşayın. Çünki insanlar sözlərə deyil, seçimlərinizə inanırlar.