2025-ci il ərzində sosial sahədə vətəndaş müraciətlərinin cavablandırılması və qəbul prosesləri genişmiqyaslı şəkildə həyata keçirilib. Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi və tabeliyində fəaliyyət göstərən qurumlarda ötən il ümumilikdə 1,9 milyon vətəndaşın qəbulu təmin olunub. Qəbul edilən vətəndaşlardan təxminən 200 min nəfəri Nazirliyin Aparatının, qurumlarının və yerli bölmələrinin rəhbər şəxsləri tərəfindən, 1,7 milyon nəfəri isə Nazirliyin Aparatının və qurumlarının qəbul otaqlarında, eləcə də DOST mərkəzlərində qəbul edilib.